S · Impatto sociale
SROI: il valore sociale di un progetto, misurato
Per enti del Terzo Settore, fondazioni e imprese sociali. Misuro il valore intrinseco prodotto e lo calcolo producendo un rapporto che regge davanti a un bando o a un finanziatore.
Il problema
Si contano gli sforzi, non i cambiamenti
Molte organizzazioni rendicontano gli output: quante persone hanno partecipato a un corso, quanti pasti sono stati distribuiti, quante ore di servizio sono state erogate. Sono numeri facili da raccogliere, ma dicono quanto si è fatto, non che cosa è cambiato.
A chi finanzia interessa l’outcome: quelle ore di formazione sono diventate un lavoro stabile? Quel servizio ha ridotto l’isolamento di una comunità? Lo SROI serve a rispondere a queste domande con un metodo.
Che cos’è lo SROI
Il Social Return on Investment misura il valore sociale, ambientale ed economico che un progetto crea, al netto di ciò che sarebbe successo comunque, e lo confronta con le risorse investite. Un indice SROI di 3 significa che per ogni euro investito il progetto genera 3 euro di valore sociale.
L’approccio
Sei fasi, dagli stakeholder al rapporto
Campo d’analisi e stakeholder
Definiamo i confini della valutazione e coinvolgiamo fin da subito le persone che vivono il cambiamento, o che lo producono.
Mappa degli outcome
Colleghiamo le risorse alle attività e le attività ai cambiamenti reali, in una catena del valore che tutti possono leggere.
Prove e valore
Raccogliamo i dati che dimostrano gli outcome e diamo un valore economico ai beni che non hanno un prezzo, con proxy finanziarie dichiarate.
Impatto netto
Togliamo ciò che sarebbe successo comunque (deadweight), ciò che è solo stato spostato altrove e il calo dell’effetto nel tempo (drop-off).
Calcolo dello SROI
Confrontiamo il valore dell’impatto con l’investimento, e verifichiamo quanto il risultato cambia se cambiano le ipotesi.
Restituzione
Un rapporto trasparente da presentare a finanziatori e stakeholder, e da usare dentro l’organizzazione per decidere meglio.
I principi
Un numero che si può difendere
Un indice SROI vale quanto le ipotesi che lo sostengono. Per questo lavoro con i principi del metodo, e li scrivo nel rapporto.
- Coinvolgere gli stakeholder in tutte le fasi.
- Capire che cosa cambia davvero, anche quando il cambiamento è negativo o inatteso.
- Dare valore alle cose che contano per le persone coinvolte.
- Includere solo ciò che è rilevante.
- Non sopravvalutare: meglio un numero prudente che un numero contestabile.
- Essere trasparenti su dati, fonti e ipotesi.
- Far verificare il risultato.
I limiti
Numeri freddi, persone vere
Dare un prezzo a beni immateriali e relazionali resta in parte soggettivo, e il rischio è trasformare i beneficiari in variabili di un’equazione. Per questo affianco allo SROI metodi più «caldi», come la teoria del cambiamento e la valutazione partecipata.
Il tempo per farlo lo recupero dalla burocrazia: raccolta dei dati, calcoli e proxy si possono affidare a un CRM e a qualche automazione, così chi lavora sul progetto torna ad ascoltare le comunità.
CRM e automazioni per il Terzo SettoreCosa ottieni
Un rapporto che regge
- La mappa degli stakeholder e la catena del valore del progetto.
- Gli indicatori di outcome, con le fonti dei dati.
- L’indice SROI, con le ipotesi e l’analisi di sensibilità.
- Una sintesi da allegare a una domanda di finanziamento o a una rendicontazione.
- Un modo per continuare a misurare, anno dopo anno.
La mia qualifica
Sono SROI Practitioner, con la formazione di Social Value Italia (2026).
Il certificato e le altre qualificheNe ho scritto per WonderMag: «Misurare il valore sociale: cos’è lo SROI e come calcolare l’impatto, oltre i numeri».
Leggi l’articoloVuoi un primo ordine di grandezza? Il calcolatore gratuito stima l’indice con le correzioni del metodo, in pochi minuti.
Prova il calcolatore SROIDomande frequenti
Sullo SROI
Che cosa significa un indice SROI di 3?
Che per ogni euro investito il progetto ha generato, o genererà, 3 euro di valore sociale, al netto di ciò che sarebbe successo comunque. Il numero va sempre letto insieme alle ipotesi che lo sostengono.
Si può fare prima di cominciare un progetto?
Sì. Lo SROI previsionale stima il valore che il progetto può creare ed è utile in fase di progettazione o di domanda di finanziamento. Lo SROI valutativo misura il valore creato a progetto concluso, con i dati raccolti.
Serve per i bandi?
Chi sostiene il Terzo Settore chiede sempre più spesso di rendicontare l’impatto, non solo le attività. Un rapporto SROI dà a quella richiesta una risposta con un metodo riconosciuto e ipotesi verificabili.
Quali dati servono?
Si parte da quelli che avete già: registri delle attività, presenze, questionari, dati di servizio. Poi si raccolgono quelli che mancano, spesso con brevi interviste agli stakeholder.
Parliamone
Hai un impatto da dimostrare?
Raccontami il progetto e chi te lo chiede. Nella prima conversazione capiamo se lo SROI è lo strumento giusto.